Entwicklung einer Wissensmanagement-Strategie

Verfolgen Sie einen strategischen, integrierten und systematischen Ansatz für das Wissen!

Warum ist es relevant?

Wissen ist die wichtigste Ressource des 21. Jahrhunderts und erfordert ein professionelles Management wie jede andere wichtige Ressource in einem Unternehmen, einschließlich einer Politik, einer Strategie, der richtigen Methoden und IT-Tools, eines Governance-Modells, eines Aktionsplans, eines Risikomanagements, von Messungen, Überwachung und kontinuierlichem Lernen. Die Umsetzung des Wissensmanagements erfordert das Engagement des gesamten Unternehmens und umfasst eine Reihe von Wissensprozessen wie die Suche, den Erwerb, die Schaffung, den Austausch, die Anwendung und die Erfassung von Wissen. Nur ein integrierter Ansatz für Wissen wird zum Erfolg führen.
Aufgrund des dynamischen Wandels und der zunehmenden Fragmentierung des Wissens sind fortschrittliche IT-Werkzeuge zur Integration von Wissen aus allen Unternehmensquellen zu einem gemeinsamen Element für KM geworden.

Wie machen wir das?

• Die Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses darüber, was KM für das Unternehmen bedeutet, bildet die Grundlage für das KM-Assessment (siehe unsere spezielle Servicebeschreibung), das ein hervorragendes Verständnis der Stärken und Schwächen von KM ermöglicht.
• Die Formulierung der KM-Strategie spiegelt zudem die externen Marktentwicklungen und Trends in den Wissenswissenschaften wider. Die wichtigsten strategischen Herausforderungen des Unternehmens werden mit innovativen KM-Tools und -Ansätzen kombiniert. Damit soll gewährleistet werden, dass KM eine Schlüsselrolle bei der Verwirklichung der Strategie spielt und einen Unterschied auf dem Markt macht. In der Konsumgüterindustrie kann KM ganz anders aussehen als in einer NRO!
• Wenn es um den Wettbewerbsvorteil geht, spielen innovative IT-Tools heute eine wesentliche Rolle. Wir ermitteln den Anwendungsfall, bestimmen den IT-Bedarf und helfen bei der Auswahl der besten Tools.
• Das KM-Konzept umfasst eine KM-Politik und -Strategie, IT-Lösungen, ein Governance-Modell mit klaren Rollen und Zuständigkeiten sowie einen Controlling-Prozess mit Erfolgskriterien und Messungen.
• KM im Integrierten Managementsystem: Wir erarbeiten mit dem Kunden die Prozesse und Verfahren im gleichen Detaillierungsgrad wie für andere wesentliche Ressourcen, was speziell für sicherheitssensible Organisationen, aber letztlich für alle Unternehmen, die KM ernst nehmen, notwendig ist.
• Change Management und Schulung: Wir erstellen ein Konzept zur Kommunikation und Bewusstseinsbildung; wir schulen und unterstützen Ihre MitarbeiterInnen und sorgen dafür, dass die neuen Routinen akzeptiert werden und sich gut anfühlen. Ein internes Schulungsprogramm kann das KM-Zertifikat der KM-Akademie beinhalten.

Ergebnisse und Nutzen

• KM-Konzept, einschließlich Politik, Strategie, Governance-Modell, kompetentes Personal, Aktionsplan, Messungen, vollständig in das Managementsystem integriert.
• Qualität, Zeit, Kosten und Nachhaltigkeit: Mehr Wissen bedeutet höhere Qualität, weniger Fehler und Redundanzen, effiziente Prozesse und mehr Innovation. Mit unseren Konzepten erfüllen Unternehmen die Anforderungen der ISO 30401, der internationalen Norm für Wissensmanagement.