KM Bewertung

Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihren Status und unterstützen Sie Ihr Team!

Warum ist es relevant?

Unternehmen, Organisationen und öffentliche Einrichtungen, die sich dem professionellen Wissensmanagement verschrieben haben, sollten ihre Praktiken regelmäßig und systematisch bewerten. So wie der Mensch gewohnt ist, regelmäßig in den Spiegel zu schauen, braucht auch KM einen ehrlichen Blick und eine Reflexion darüber, was besser gemacht werden kann. Interne Bewertungen sind eine Grundlage und sollten regelmäßig stattfinden. Externe Bewertungen durch einen neutralen ExpertInnen bieten zusätzliche Einblicke, kombiniert mit neuen Gedanken und Ideen, und motivieren, die nächste Stufe der KM zu erreichen.

Wie machen wir das?

• Vorbereitende Gespräche
  Zunächst müssen wir den geschäftlichen Kontext und die strategischen Herausforderungen verstehen und wissen, worauf es den Führungskräften ankommt. Wir wollen von Anfang an die Unterstützung des Managements haben und die richtigen Dinge beurteilen.
• Überprüfung der dokumentierten Vorgehensweise
  Eine systematische Analyse des bestehenden Konzepts, der Methoden, der Instrumente und der Ergebnisse vermittelt ein erstes Bild davon, inwieweit das derzeitige Konzept den Bedürfnissen entspricht und den Stand der Technik widerspiegelt.
• Anpassung des Bewertungsfragebogens
  Das Gespräch mit Menschen ist ein Muss für die Beurteilung. Die zu erörternden und zu bewertenden Themen müssen auf die Organisation zugeschnitten sein, um einerseits die strategischen Herausforderungen widerzuspiegeln und andererseits die Sprache der Organisation zu sprechen.
• Bewertungsgespräche und Workshops
  Die Gespräche selbst haben einen doppelten Zweck: Sie helfen bei der Einarbeitung der Kollegen (falls KM für sie neu ist), informieren und inspirieren sie, und sie sind außerdem der Schlüssel zum Verständnis dessen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss.
• Analyse und Interpretation der Ergebnisse
  Die Beurteilungen – entweder in Gruppen oder individuell – schaffen viel Stoff, der Reflexion, Verdichtung und Interpretation erfordert. Der Bericht enthält quantitative Indikatoren und qualitative Ergebnisse mit Empfehlungen.
• Präsentation und Schlussfolgerung der Ergebnisse
  Schließlich werden die Ergebnisse den Topmanagern vorgelegt, die aufgefordert werden, sich dazu zu äußern und das weitere Vorgehen festzulegen. Die Bewertungsergebnisse sind in der Regel der erste Schritt zur Strategieentwicklung

Ergebnisse und Nutzen

• Bewertungsbericht mit Empfehlungen: Systematisches und wertschätzendes Bild über den aktuellen Stand mit klaren Empfehlungen für die weitere Entwicklung.
• Größeres Bewusstsein, Kompetenz und Motivation: Informierte, motivierte Menschen, die ermutigt werden, die nächste Stufe zu erreichen.